Queremos responderte lo más rápido posible, estos son nuestros tiempos máximos de respuesta:
• Peticiones, quejas y reclamos: Quince (15) días hábiles siguientes a su recepción.
• Peticiones de documentos e información: Diez (10) días hábiles siguientes a su recepción.
• Consultas asociadas con actividades de Lulo bank: Treinta (30) días hábiles siguientes a su recepción.
También podrás enviar sugerencias o felicitaciones las cuales no requerirán una respuesta por parte de Lulo Bank.