Recuerda que las quejas y/o solicitudes que se presenten directamente al AMV deben estar únicamente relacionadas con las actividades de intermediación en el mercado de valores o divisas colombiano.
Por lo anterior, el AMV no estará facultado para atender quejas relacionadas con los siguientes asuntos, entre otros:
- Cuentas bancarias.
- Créditos.
- Tarjetas de crédito.
- Reportes a centrales de riesgo.
- Embargos de cuentas.
Si presentas una queja directamente ante Lulo Bank, y ésta última no es tramitada de manera adecuada, podrás acudir directamente ante el AMV.