Con los corresponsales Puntored puedes depositar efectivo en tu Lulo Cuenta o en otras cuentas de Lulo Bank de forma fácil, segura y sin costos adicionales.
Generalidades del Servicio
¿Qué es un corresponsal bancario Puntored?
Es un comercio aliado (un tercero autorizado) a través del cual puedes hacer consignaciones de plata en efectivo a tu Lulo Cuenta o a otras cuentas de ahorros de Lulo Bank sin tener que ir a un banco.
¿Tengo que pagar alguna comisión por usar el corresponsal Puntored?
¡No! Las consignaciones en corresponsales Puntored no tienen ningún costo para ti. Si algún punto llega a cobrate una comisión, avísanos de inmediato a través de la sección de Ayuda en la Lulo app, adjuntando la foto del comprobante e indicándonos el valor cobrado para poder generar el reporte.
Montos, Horarios y Comprobantes
¿Cuáles son los montos mínimos y máximos para consignar en un corresponsal?
Puedes consignar desde $10.000 COP hasta $1.000.000 COP por transacción. Ten en cuenta que el monto máximo también puede depender de la capacidad de efectivo disponible en el punto al momento de la consignación.
¿Cuál es el horario de atención de los corresponsales Puntored?
La franja general de servicio es de 6:00 a.m. a 10:00 p.m. Sin embargo, ten presente que cada establecimiento define y puede modificar su propio horario de atención.
¿Qué comprobante me entregan al hacer la consignación?
El corresponsal te entregará un recibo físico que debe contener: fecha, hora, tipo de transacción, monto, el nombre del corresponsal (Puntored) y la identificación de Lulo Bank. Revisa siempre este soporte antes de retirarte.
Notificaciones y Registro en la App
¿Cómo identifico la consignación en los movimientos de mi Lulo app?
En tu historial de movimientos verás la transacción registrada como "Recarga Efectivo". En caso de que se presente alguna devolución o reverso del dinero, se identificará como "Ajuste Recarga".
¿Recibiré alguna notificación al realizar una consignación?
Sí, cada vez que ingrese una consignación a tu cuenta o envíes dinero a otra Lulo Cuenta, el titular recibirá una notificación push en su celular y un correo electrónico confirmando la transacción.