Recargar tu Lulo Cuenta es fácil, rápido y sin costos ocultos. Aquí encuentras toda la información sobre montos, medios de pago y tiempos de espera para que muevas tu plata a tu ritmo.
Paso a Paso y Medios de Recarga
¿Cómo y desde qué valor puedo recargar mi Lulo Cuenta?
Puedes recargar sin costo desde $10.000 COP. Para empezar, abre tu Lulo app, toca el botón "+" en la barra inferior, selecciona "Recargar cuenta" y elige tu opción preferida:
1. Desde otro banco o billetera (PSE):
Ingresa el monto y selecciona la flecha ➡️. Indica el banco o billetera (debe estar a tu nombre) y tu documento de identidad. Serás redirigido a PSE para ingresar tu correo y completar el pago en la entidad de origen. Al finalizar, verás tu comprobante y recibirás una notificación en la app. (Si te equivocas más de 3 veces ingresando tu correo en PSE, el sistema te pedirá validar unos datos básicos de seguridad para continuar).
2. En efectivo por Punto Red (sin costo hasta $1.000.000 por transacción):
Dile al encargado que harás una recarga a Lulo Bank y dale el número de celular asociado a tu cuenta. Entrega el dinero, reclama tu comprobante para verificar el valor y ¡listo! Se refleja de inmediato (el corresponsal no puede cobrarte por este servicio).
¿Necesitas buscar un punto?: En la app ve a "Cuenta" > "Recargar" > "En Efectivo" y toca "Ver corresponsales" para buscar por barrio o ciudad. También puedes consultar en puntored.co/puntos-de-atencion/.
¿Alguien más te va a recargar?: Selecciona "En efectivo" y toca "Compartir datos de recarga" para enviarle la información a la persona.
¿Cómo puedo consignar en efectivo en una oficina del Banco GNB Sudameris?
Acércate a una oficina e indica que realizarás un depósito a Lulo Bank con el convenio número 286. Brinda tu número de cédula, tu número de Lulo Cuenta y entrega el monto. Guarda siempre tu comprobante. Tu depósito se verá reflejado el siguiente día hábil (de lunes a viernes, sin incluir fines de semana ni festivos).
Límites, Tiempos y Recomendaciones
¿Cuál es el valor máximo que puedo recargar y qué debo tener en cuenta antes de hacerlo?
No existe un tope máximo para el valor total que puedes recargar en tu Lulo Cuenta. Sin embargo, te recomendamos verificar que tengas los fondos disponibles y revisar los límites diarios o montos permitidos para transferencias en la entidad desde donde enviarás la plata. Puedes consultar los límites diarios aplicables aquí.
¿Cuánto tiempo tarda en verse reflejada la plata y cómo sé que ya ingresó?
El tiempo depende del canal que utilices:
- Punto Red (Efectivo): Inmediato.
- PSE: Entre 1 minuto y 1 hora (depende de la autorización de tu otro banco).
- Oficina GNB Sudameris: El siguiente día hábil.
- Transferencias desde otros bancos: Si la haces un día hábil antes de las 6:00 p.m., llega el mismo día. Si es después de las 6:00 p.m., un fin de semana o festivo, se aplica el siguiente día hábil.
Sabrás que la plata ingresó con éxito porque te enviaremos una notificación push a la app y un correo electrónico. También podrás ver la transacción registrada directamente en tus movimientos.