¿Cómo pido una nueva tarjeta si ya tengo una?
Si ya tienes una tarjeta y necesitas solicitar una nueva (por pérdida, robo o cualquier otro motivo), hazlo fácilmente desde la app siguiendo estos pasos:
Abrir la Lulo App > Ingresa con tu usuario y clave > "Productos" > "Tarjeta" > "Bloquear y Reponer" > Esta opción te permitirá bloquear tu tarjeta actual y solicitar una nueva > Confirmar los datos > Asegúrate de que tu información personal y de contacto esté actualizada > La nueva tarjeta llegará a la dirección que tienes registrada en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
Si aún no tienes tu tarjeta débito Lulo, el proceso es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:
Descarga la Lulo App y completa tu registro > Abrir una cuenta > Escoger tu tarjeta > Durante el proceso de apertura, elige si prefieres una tarjeta física o digital, selecciona el color y personalízala con tu nombre > Confirmar y esperar la entrega > Si pediste la tarjeta física, la recibirás en la dirección que registraste en un plazo de 5 a 15 días hábiles.
💡 Recuerda:
✔ Tu primera tarjeta débito es gratis 💳
✔ Si solicitas una reposición de tu tarjeta física, el costo es de $20.000.
✔ No es posible tener más de una tarjeta activa al mismo tiempo.
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